MANUAL DE CALIDAD

DE MEGABÚS S.A

• Garantizamos la calidad del servicio de transporte público masivo, de manera eficaz, eficiente, con economía y seguridad, propendiendo cada día por mejorar el nivel de vida de los ciudadanos y comprometidos con la protección del medio ambiente, el cumplimiento de las normas legales, las buenas prácticas en la construcción y mantenimiento de infraestructura, con la dedicación de nuestro talento humano, haciendo el trabajo bien y cada vez mejor.
  

Desde finales del año 2007 y lo que va de 2008, la Entidad viene trabajando con su talento humano en la búsqueda de la conformación del estándar organizacional que soporta su operación en todos los sentidos, armonizando con enfoque sistémico la misión y visión, orientándola hacia una organización por procesos y procedimientos, los cuales en su interacción, interdependencia y relación causa-efecto garantizan una ejecución eficiente, y el cumplimiento de los objetivos formulados en Plan Estratégico 2008 – 2012.

El comprometimiento de recursos financieros, tecnológicos y de talento humano, permitió que a junio de 2008, Megabús contará con la mapificación de los Procesos, caracterización de los procesos y documentación de los Procedimientos, elementos que se constituyeron en el insumo fundamental para la certificación en la Norma Técnica de la Calidad en la Gestión Pública NTCGP1000: 2004 y la ISO 9001 versión 2000.